Основное направление работы Стоматологической поликлиники № 20 – обслуживание взрослого населения в рамках системы обязательного медицинского страхования, а также по полисам ДМС и на хозрасчетной основе.
Структурное подразделение учреждения представлено терапевтическим, хирургическим, ортопедическим, физиотерапевтическим и диагностическим отделениями.
Кабинет стоматологического физиотерапевтического лечения оборудован аппаратами электрофореза, УВЧ-устройствами, прибором «Дарсонваль». Производится лазеротерапия, флюктуоризация, магнитотерапия, процедура СМТ, терапия воспалений ультразвуковым излучением. Врачи-терапевты поликлиники осуществляют лечение кариеса любой степени, пульпита, периодонтита.